1. Wie je tegenover je hebt
Waterbesparen.nl is een onderneming in oprichting. Zodra de inschrijving bij de Kamer van Koophandel rond is, staan het KvK-nummer, het btw-identificatienummer en het vestigingsadres hier. Tot die tijd verkopen we niets online. Vragen kun je stellen via info@waterbesparen.nl.
2. Waar deze voorwaarden over gaan
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op waterbesparen.nl en op elke overeenkomst die daaruit volgt. Koop je als consument, dan houden deze voorwaarden nooit meer in dan wat de wet toestaat: bepalingen die in jouw nadeel afwijken van dwingend consumentenrecht zijn niet geldig, ook niet als ze hieronder staan.
Koop je namens een bedrijf, vereniging of VvE, dan gelden de bepalingen over herroeping (artikel 7) niet. Voor zakelijke projecten leggen we levering, montage en betaling vast in een aparte offerte; die offerte gaat vóór op deze voorwaarden.
3. Het aanbod
Prijzen op de site zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij er uitdrukkelijk bij staat dat het om een zakelijk tarief exclusief btw gaat. Verzendkosten worden apart getoond voordat je bestelt.
We doen ons best om producten volledig en juist te beschrijven. Bij een kennelijke vergissing of typefout in prijs of specificatie zijn we niet aan het aanbod gebonden. Merken we zoiets nadat je hebt besteld, dan nemen we contact op en mag je de bestelling kosteloos annuleren.
De webwinkel is nog niet geopend. Prijzen op de site zijn een indicatie zolang de leveranciersafspraken niet definitief zijn; je kunt op dit moment niets afrekenen.
4. Hoe de overeenkomst tot stand komt
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij die per e-mail bevestigen. Krijg je geen bevestiging, neem dan contact op via info@waterbesparen.nl, dan zoeken we uit wat er is misgegaan.
Bij de bevestiging krijg je deze voorwaarden mee, zodat je ze kunt bewaren.
5. Betalen
Betalen gaat via Mollie, dat iDEAL, creditcard en andere gangbare methoden afhandelt. Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie; wij krijgen ze niet te zien en slaan ze niet op.
Blijf je in gebreke nadat we je een betalingsherinnering hebben gestuurd, dan mogen we de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen volgens de staffel van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
6. Levering
We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Levertijden die we noemen zijn een indicatie; is er niets anders afgesproken, dan leveren we in elk geval binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan hoor je dat van ons en mag je de koop ontbinden en krijg je binnen veertien dagen je geld terug.
Een regenton gaat als pakket, een tank op een pallet en een ondergronds systeem per vracht. Bij pallet- en vrachtzendingen levert de vervoerder tot aan de stoep of de oprit; verder dragen doen we niet. Zorg dat er iemand aanwezig is en dat de vrachtwagen erbij kan.
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat jij of iemand die jij hebt aangewezen de zending in ontvangst neemt. Controleer de verpakking bij aflevering en meld zichtbare schade meteen, het liefst met een foto.
Meer hierover staat op Verzending en levering.
7. Bedenktijd en retourneren
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn mag je zonder opgaaf van reden laten weten dat je van de koop af ziet. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Je mag het product in die tijd bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Gebruik je het verder, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. Een tank die is aangesloten en gevuld heeft geen winkelwaarde meer.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of aangepast, en niet voor installatiewerk dat met jouw uitdrukkelijke instemming al is uitgevoerd.
Hoe je retourneert en wat het kost staat op Retourneren.
8. Garantie en gebreken
Je hebt recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is de wettelijke conformiteitseis en die vervalt niet na een jaar; hoe lang je er een beroep op kunt doen hangt af van wat voor een product als dit gebruikelijk is. Van een regenwatertank mag je jaren verwachten, van een pomp of een filterelement minder lang.
Daarnaast geldt de fabrieksgarantie van de leverancier, als die er is. Die komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt ze niet.
Buiten de garantie vallen schade door onjuiste plaatsing, vorstschade aan een niet-afgetapte installatie, en gevolgen van een overloop die te krap of verkeerd is aangelegd.
9. Klachten
Klopt er iets niet, mail dan naar info@waterbesparen.nl met je ordernummer en zo mogelijk een foto. We reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Hebben we langer nodig om iets uit te zoeken, dan laten we dat binnen die termijn weten met een indicatie wanneer je wel antwoord krijgt.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument binnen de EU kun je ook terecht bij het geschillenplatform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Wijzigingen
We mogen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment dat je bestelde; die krijg je bij je orderbevestiging mee. De datum onderaan deze pagina laat zien wanneer we voor het laatst iets hebben gewijzigd.
Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026.